Bei Backoffice handelt es sich um Tätigkeitsfelder, die im Hintergrund durchgeführt bzw. abgewickelt werden. Das Backoffice hat besonders bei Dienstleistungsunternehmen eine große Bedeutung, da hier kein unmittelbarer Kundenkontakt stattfindet, sondern andere, verschiedene Bereiche unterstützende Aufgaben durchgeführt werden. Im Backoffice Bereich fallen unter anderem Verwaltungstätigkeiten, die Zahlungsverkehrs- und Wertpapierabwicklung, die Angebotsverarbeitung oder die Gehaltsabrechnung an. Grundsätzlich kann man alle Prozesse unter Backoffice verstehen, die hinter den Kulissen stattfinden und nicht direkt mit den Kunden durchgeführt werden. Das Backoffice ist in verschiedene Abteilungen aufgeteilt, wobei die jeweilige Einteilung anhand des Aufgabengebietes erfolgt. Tätigkeiten im Backoffice verfügen über einen externen Faktor.
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