Banken sind in der Regel privatwirtschaftlich organisierte Unternehmen und aus diesem Grund wollen sie natürlich auch Gewinne erzielen. Diese erzielen sie durch die Verbindung mit ihren Kunden. Somit stellt der höchstmögliche Gewinn durch die Kundenbeziehung ein Interesse der Bank dar. Ein anderes Interesse, das diesem gegenübersteht besteht allerdings auch darin, dem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Der Interessenkonflikt ist ein wichtiges Thema bei vielen Banken und es gibt auch einige gesetzliche Regelungen, die dieses Thema aufgreifen. So sind Institute dazu verpflichtet, womöglich bestehende Interessenkonflikte darzulegen. Dies sieht die Wertpapiers- Verhaltens- und Organisationsordnung vor, der die Banken unterworfen sind.
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