Was sind Verbraucherbeschwerden?

In der Europäischen Union gibt es ein Formblatt für Verbraucherbeschwerden. Dieses dient dazu, Beschwerden von Verbrauchern bei Gewerbetreibenden zu vereinfachen. Das Formblatt für Verbraucherbeschwerden wird vom Konsumenten ausgefüllt und an den Gewerbebetrieb übermittelt. Ein individuell aufgesetztes Schreiben ist nicht notwendig. Dadurch sind rechtliche Kenntnisse und umfangreiches Fachwissen nicht erforderlich, um eine Verbraucherbeschwerde einzureichen. Dieses Formular wird in allen Ländern der Europäischen Union anerkannt. Der Zweck des Formulars liegt darin, Streitigkeiten zwischen Konsumenten und Gewerbebetrieben unkompliziert zu beseitigen. Bei einem Rechtsstreit wird das Formblatt für Verbraucherbeschwerden auch akzeptiert. Auf die Verbraucherbeschwerde hin muss der Gewerbebetrieb innerhalb von 15 Tagen antworten bzw. reagieren.

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