In vielen Bereichen müssen Anträge oder Formulare ausgefüllt und abgegeben werden, um Leistungen oder Dienste in Anspruch nehmen zu können bzw. zu erhalten. Mit Online-Formularen wurde dieser Aufwand, der damit im Zusammenhang steht, verringert. Denn bei einem Online-Formular handelt es sich um ein Formular, das direkt im Internet ausgefüllt und abgeschickt werden kann. Je nachdem, wo das Online-Formular ausgefüllt wird, besteht häufig auch die Möglichkeit, Anlagen hochzuladen und mitzuschicken. Durch das Abschicken des Online-Formulars erhält es der Empfänger in wenigen Sekunden. Mit der Eingangsbestätigung, in der Regel eine E-Mail an den Absender, wird sichergestellt, dass das Formular auch tatsächlich angekommen ist.
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