Was bedeutet Cross Selling im Versicherungswesen?

Cross Selling ist das Gegenteil von Cross Storno und bedeutet übersetzt "Über Kreuz kaufen". Das heißt, dass vorhandene Kundenbeziehungen ausgeschöpft werden, indem zusätzliche Produkte angeboten werden. Cross Selling wird häufig angewandt, um das Adresspotenzial von vertriebsstrategischen Partnerschaften auszunutzen. Das heißt, einem Kunden werden unterschiedliche Produkte von ein und demselben Anbieter angeboten. Die Vertriebseffizienz strebt eine hohe Cross Selling Quote an, das heißt, es wird darauf hin gearbeitet, bei einem Kunden möglichst eine hohe Produkt- oder Vertragsanzahl zu erreichen. Eine einschlägige und für den Kunden vorteilhafte Preisgestaltung ist häufig ein positives Argument dafür, sich für Cross Selling zu entscheiden.

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