Eine Instanz ist eine organisatorische Leitungseinheit, die eine Weisungsbefugnis gegenüber ihr untergeordneten organisatorischen Einheiten besitzt. Je nachdem, wie die Instanzen innerhalb eines Unternehmens aufgebaut sind, kann auch eine untergeordnete Instanz über einen Instanzcharakter verfügen. Bei Versicherungen ist die Instanz mit einem Rechtszug gleichzusetzen, die den hierarchischen Aufbau einer Gerichtsbarkeit beschreibt. Zu Beginn eines gerichtlichen Verfahrens steht die erste Instanz, danach die zweite und zum Schluss die dritte Instanz. Ob ein Verfahren eine, zwei oder drei Instanzen durchläuft, hängt vom Ablauf ab. In die nächste Instanz kann ein Verfahren nur durch eine Berufung, eine Revision oder eine Beschwerde kommen.
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